Categories: 薪ストーブ

提案だけさせて、他社で施工するお客様対策

1年くらい前に現場に呼ばれて、設置工事を私のところでやるという話だったので提案してきた。

その後、「音沙汰がない~」と思っていたら、私のアイデアをパクって他社施工していた。
実際に施工された設置位置、煙突プランは私が提案したもので、当初私が呼ばれた時には、私のブログでもレポートした通りの位置で炉台、炉壁も作成済み、メガネ石も埋め込み済みで、そちらへの設置希望でやる気満々だったのだ。
しかしお客様の希望通りだと、絶対に上手くいかないと判断して、メンテナンス性を考えたベストな位置を提案したのだ。
こうやってアイデアだけ無料で持っていかれる私のことを施主さんは、どう考えているのだろう。「工事したいから現場を見に来て」と、だまして無料でプロのベストな提案を引き出して利用するだけ利用して、一番安いところで施工するというやり方なのだろう。
偶然かもしれないけど、静岡県で既に、こういうことが3回発生している。
こういうことを避けるために、最近では現場確認や打ち合わせの前には、私のところで工事をやる、やらないに関わらず5万円のコンサル代をもらうことにしている。私が工事をやる場合には5万円は工事代から差し引くので、お客さんに実質的な負担はないけど、他社でやることを隠して提案だけ引き出すお客様を避けるための措置だ。

さらに、この施主さんに薪ストーブを納入した人のブログでは、私のことを「悪質薪ストーブ屋」呼ばわりしている。ご自身にとって不利益だったり、自分の言うことを鵜呑みしてくれない人は、この人にとっては、悪質なのだろう。

全世界に向かってウェブで公開している時点で「リンクしないでくれ」っていうのはおかしい話だ。
【参考URL】 リンクに許可は不要です
リンクの許可の云々よりも、非公開の私信のやりとりを相手の許可なく勝手に公開することの方がマナー違反だと思うのだが、いかがなものだろう。

View Comments

  • 本音で語れば・・・
    なんの商売でもよくあることです。
    理由は様々ですが、私は【縁なし!】と
    わりきり、ストレスを溜めないようにしてます!
    あと・・・転載はしない方が・・
    気持ちはわかりますが。。

  • 実際に契約としてどの段階だったかは分かりませんが、現場確認までさせ、口約束でも「そちらでお願いするつもりです」な雰囲気であったとすれば「裏切られた感」はありますよね。
    「難しい案件だけどユーザーのために一肌脱ぐぞ!」と一層気合を入れておられたならば尚のことです。お気持ちお察しします。
    そういう商習慣は撲滅すべきと思いますが、民間他業種でも営業にしっかり提案させて結局他社に契約を取られるということも時々聞きますし、悪く言えば確かによくある事なのかもしれません。
    また、一方で素人は素人ゆえにその提案の価値がわからない。ということもあろうかと思いますし、極論を言えば家電量販店で下見&アドバイスを受けネットで購入するなど、自分も無自覚にそういうことをやってしまうことがあります。(これを機に反省したいと思います)
    最後は信義的な問題だとは思うんですが、普段地道にユーザー目線で活動されているかわはらさんとしては
    大いにモチベーションを下げる出来事だったようで、いつもブログから勉強させて頂いたいる身としては残念でなりません。
    なおかつ、同じ静岡県民として申し訳なく思いますね…

  • べっちさま:
    アドバイスありがとうございます。
    私も大人の対応ができるように、精進します!
    なお、公開されているURLのリンクは転載には当たらず、問題ないと判断しています。

  • ガヤさま:
    こういうことがあったので、事前に契約書を作成して、入金後に現場確認するなどして自己防衛する対策の必要性を感じています。
    静岡の県民性ではなく、個人のモラルの問題だと認識していますが、そのように思っていただくことだけでも、救われます。

  • 外構工事ですが。最近同じ目に会いましたね。庭のレイアウトなどプランと見積を出すと、他社より安い、というから仕事になるんだと思っていた。が、他社で私のデザインで施工されていた。もっと安い業者を私の見積書を出して探したんだと思う。
    しかし・・・・ブロック積みなど酷い仕業で、安かろう悪かろうの典型。あれで施主家族は満足なんだろうか???

  • koudaさま:
    時間が経過した時に、崩れたり倒れたりして「あらら」ということになりそうですが、そうならないと値段の意味が解らないのだと思います。
    適切に配筋されているかも、怪しそうですね。

  • かわはらさんのお気持ち、お察しいたします(-_-;)。
    それにしても、私もすっかり忘れていた案件を、他者のブログから見つけだすとは…かわはらさんの記憶力の良さと視野の広さに脱帽ですm(__)m。

  • どちらの記事も読んでましたが同一物件とは気付きませんでした(汗)
    お気持ちはお察し致します。
    ですが、感情が先に出てて若干悲しいです。
    薪ストーブ楽しむさんは善意の第三者ですしね。。。

  • Mr.トリデさま:
    このブログ記事がアップされる1か月以上前に既に別のところから情報は入手していました。
    炉台移設に伴ってコンセント移設の電気工事をした業者さんから聞いていたので、知っていました。
    その時はわざわざ自分のブログの記事にするまでもないと思っていたのですが、今回の記事がアップされたのを目にして記事にしました。

  • くまはちさま:
    感情が先に出ているように感じますか?
    そんなことなく、冷静に淡々と対応していますよ。
    今後、同じようなことが起きないように対策すれば良いと考えているだけです。

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